„Mało kto zdaje sobie sprawę z tego, że słowa, jakie wypowiadamy, są najmniej istotne w całym procesie komunikacji międzyludzkiej”.

Zwróć uwagę na mowę ciała czy ton głosu. Bardzo ważne jest to, jak mówisz. Przyjrzyj się temu, może warto popracować nad komunikacją z innymi.